进入移动版，省流量，体验好物业来了又走，环境时好时坏，公共设施破损无人负责……日前，这些困扰了峰峰六十三处家属院业主多年的“老大难”问题，通过社区党支部、业主委员会、小区物业三方联动共管，彻底得到了解决。如今，这个小区摇身一变，业主和物业之间良性互动，居住环境井然有序、和谐美丽。
为避免物业公司服务不到位的现象，滏阳东路街道滏南社区党支部代表、业委会代表、物业代表三方坐到一起共同商讨，决定将基层党建与社区物业管理相结合，推动社区、业主委员会、小区物业三方共治共管，着力解决小区治理难题，提升物业管理和社区治理水平。
三方共管账户，让公共收益使用更加规范。六十三处家属院共有995户，社区和业主委员会负责收物业费，并拿出年物业费的80％分月付给物业公司，保证物业公司的员工工资、设备维修保养费、清洁费等基本开支。到年底，根据居民反映问题的解决率、居民的满意度等情况，再决定是否把剩余的20％转给物业公司。三方共管账户，促使收益透明化，确保物业公司把小区管理得更好，业主也更放心。
季度民意测评，让物业管理服务更加到位。社区和业主委员会每季度会给居民发放《物业管理居民满意度测评表》，充分听取居民对小区环境卫生、绿化养护、管网疏通等各方面的意见建议，并进行综合打分，让打分制转化为促进物业管理发展的动力。
“小物业”关乎“大民生”。三方联动共管有效化解了老旧小区精细化管理的重点和难点，满足了居民多样化、精细化、个性化的需求，居民满意度显著提高。（张叶倩）
